Правила та умови
Викладений нижче текст Угоди користувача (надалі – «Угода» та/або «Угода») адресований відвідувачам Інтернет-магазину (надалі – «Покупці, Користувачі») в Інтернет-магазині (надалі – «Інтернет-магазину»), єператором якого є ФОП Васильєв Андрій Анатолійович, ІПН 2980211136, платник єдиного податку 2 групи. Інтернет магазин включає вебсайт: https://shop.briolight.com/ (надалі – «Сайт») та/або пов’язані сервіси, відповідно до цієї Угоди (надалі – «Угода»).
Вчинення дій особами (далі іменовані «Користувач»/ «Покупець», а в множині «Користувачі»/ «Покупці»), спрямованих на користування Інтернет магазином компанії «Бріолайт-Україна», вважається безумовним прийняттям усіх положень цієї Угоди.
Користувач цим визнає, що акцепт Угоди рівносильний підписанню та укладенню Угоди на умовах, викладених в цій Угоді. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини цієї Угоди користувача, інші її частини будуть залишатися чинними.
Угода користувача визначає загальні умови створення особистого кабінету користувача, формування та прийняття замовлення до виконання, доставку та повернення товару, маркетингові аспекти взаємодії Користувача та Інтернет магазину компанії «Бріолайт-Україна» тощо.
Якщо Ви, як Користувач, не погоджуєтесь із цією Угодою користувача, Ви не повинні користуватися Інтернет магазином компанії «Бріолайт-Україна». Будь ласка, періодично перевіряйте цю Угоду, оскільки зміни в Угоді вказують на те, що Ви приймаєте їх з моменту внесення таких змін.
Користувач акцептом цієї Угоди надає згоду на обробку та захист своїх персональних даних, в обсязі, порядку, відповідно до мети та цілей обробки згідно з Положенням про конфіденційність (надалі – «Положення» та/або «Положення про конфіденційність»).
Ми цінуємо право Користувача на особисте життя та нерозголошення його персональної інформації. Ця Угода користувача — правило, яким користуються всі Користувачі нашого сервісу та регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запитана/отримана при відвідуванні Інтернет магазину, при замовленні, листуванні, телефонній розмові, будь-якій іншій комунікації, при якій здійснюється обмін даними/інформацією.
Якщо у Користувача виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, Користувач має бажання відкликати Згоду на використання персональних даних, для цього достатньо надіслати повідомлення електронною поштою, з поміткою в темі листа «Персональні дані» на електронну адресу: sales@briolight.com.ua
Контакт з онлайн-платформою
Зв’язок з Інтернет магазином компанії «Бріолайт-Україна» можливий:
- в електронному вигляді за адресою: sales@briolight.com.ua ;
- Запити Користувачів у формі електронної пошти можна надсилати цілодобово, однак обробка таких запитів відбувається в робочі дні.
Персональні дані користувача
Інтернет магазин компанії «Бріолайт-Україна», в разі, коли Користувач робить замовлення, бере участь в акціях, дослідженнях або іншим чином взаємодіє з Інтернет магазином компанії «Бріолайт-Україна», Інтернет магазин збирає як особисту інформацію, так і загальні дані.
Особиста інформація стосується окремого користувача та обробляється в порядку, межах, з метою, визначених в Положенні про конфіденційність (далі – Положення). При цьому не вимагається реєстрація або надання такої інформації для перегляду Інтернет магазину та отримання доступу до його змісту.
Для того щоб зробити замовлення товарів/послуг, брати участь в акціях, дослідженнях або іншим чином взаємодіяти з Інтернет магазином, ви повинні уважно ознайомитися з вашими правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Законі України «Про захист персональних даних» та Положенні, уважно ознайомитися з даною Угодою користувача та Положенням, а також висловити свою повну згоду з їх умовами.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою з умов цієї Угоди, будь ласка, не надавайте особисту інформацію (персональні дані).
Треті сторони, які надають послуги
Для виконання та доставки замовлень, надання підтримки споживачів, аналізу даних та інших послуг Користувач надає згоду Інтернет магазину залучати послуги третіх сторін. Передання персональних даних Користувача для обробки третіми особами здійснюється в межах та на умовах, визначених цією Угодою та в Положенні про конфіденційність.
Розголошення та передання інформації
Інформація про умови розкриття інформації про персональні дані третім особам міститься в Положенні про конфіденційність.
Особистий кабінет (обліковий запис)
Особистий кабінет – це повноцінний інструмент створений для того, щоб зробити покупки з використанням Інтернет магазину ще зручнішими.
Детально про функціонування, створення, видалення облікового запису можна прочитати тут.
У разі виникнення питань щодо функціонування Вашого особистого кабінету (облікового запису) звертайтесь на електронну адресу: sales@briolight.com.ua
Політика cookies
Як і багато інших компаній, ми використовуємо технологію cookies длґ нашого інтернет магазину та поза його межами. Cookies – це уривки інформації, які інтернет магазин передає на жорсткий диск споживача (Користувача) для зберігання інформації, пов’язаної з Інтернет магазином. Ця технологія розширює можливості використання Інтернету, зберігаючи пріоритети Користувача під час перегляду певного сайту. Технологія cookies не містить особистої інформації і не може жодним чином налаштовувати систему Користувача або зчитувати інформацію з його жорсткого диска.
Під час перегляду Інтернет магазину ми можемо розмістити cookies на вашому комп’ютері. Такі тимчасові cookies використовують для підрахунку кількості візитів на нашу Онлайн-платформу. Вони видаляються, коли ви виходите з браузера. Постійні cookies можуть зберігатися на вашому комп’ютері вашим браузером. Під час реєстрації цей тип cookies повідомляє: вперше ви до нас завітали чи заходили в наш Інтернет магазин раніше. Cookie не містять Персональних даних і можуть бути заблоковані вами у будь-який момент. Сookies не отримують особистої інформації про вас та не надають нам вашої контактної інформації, а також не отримують жодної інформації з вашого комп’ютера. Ми використовуємо cookies для визначення характеристик Інтернет магазину та пропозицій, які вам найбільше подобаються з метою надання вам більше інформації, в якій ви зацікавлені. Крім того, файли cookie використовуються, щоб зробити Інтернет магазин компанії «Бріолайт-Україна» https://shop.briolight.com безпечним, захищеним і зручним. Файли cookie забезпечують підтримку функцій безпеки та їх запуск.
Файли cookie також дозволяють відстежувати порушення Угоди користувача відвідувачами або пристроями. Файли cookie допомагають оцінити кількість і частоту запитів, а також виявляти і блокувати тих відвідувачів або пристрої, які намагаються виконати пакетні завантаження інформації з Інтернет магазину.
Технічне оснащення сторінок Онлайн-платформи https://shop.briolight.com може включати в себе модулі: Facebook, Twitter, Youtube (youtube.com), Google, Telegram, Instagram.
Ці модулі можуть бути кнопками синхронізації аккаунту Інтернет магазину https://shop.briolight.com, Like, ретвітнути або відповідно «Мені подобається». Якщо відвідувач відкривав одну з вебсторінок, оснащену таким плагіном, його інтернет браузер безпосередньо підключить його до серверів Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Youtube Telegram, Instagram. Плагін буде передавати на сервер дані про те, які саме веб-сторінки Інтернет магазину відвідувач переглядав. При використанні будь-яких функцій плагіну, ця інформація також буде синхронізована з обліковим записом відвідувача на Facebook, Twitter, Google+ , Youtube, Telegram, Instagram.
Медіа та комунікація
Користувач, використовуючи Онлайн-платформу надає згоду на отримання дзвінків щодо верифікації замовлення, оцінки якості виконання замовлення, отримання повідомлень електронною поштою, в месенджерах в т.ч., але не виключно, Viber, Telegram, WhatsApp, по телефону, отримання push-повідомлень на телефон в т.ч. щодо якості обслуговування; отримання маркетингових розсилок, інформаційних листів, опитувальників з метою оцінки якості надаваних послуг, проведення аналітичних досліджень. Користувач також наділений правом опублікування відгуку про отриманий товар.
Ціни та наявність товару
Ціни в нашому магазині вказані без ПДВ. Якщо Вам потрібен рахунок з ПДВ:
Сформуйте замовлення у кошику.
Оберіть спосіб оплати банківським переказом.
У полі для коментарів до замовлення зазначте, що потрібен рахунок з ПДВ від ФОП Васильєв Андрій Анатолійович.
Наші менеджери зв’яжуться з Вами для підтвердження та оформлення рахунку.
Опис товарів, що розміщений в Інтернет магазині, в тому числі ціни, позначені в Інтернет магазині, та інформація щодо наявності товарів, може змінюватись.
Сума замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості, номенклатури товару наявного у продавця на дату відвантаження. Остаточна вартість товару зазначається в розрахункових та/або товаросупровідних документах, що надаються покупцеві (або його представнику) під час отримання замовлення.
Конкурси та акції
Інтернет магазин компанії «Бріолайт-Україна» іноді розміщує повідомлення про промо-акції із можливістю зареєструватися онлайн. У таких випадках ми використаємо надану Користувачем інформацію, щоб провести акцію (наприклад, повідомити Користувача у разі виграшу).
Беручи участь в акції Користувач, надає однозначну згоду на безкоштовне використання свого імені, прізвища, фотографії, інтерв’ю або інших матеріалів про Користувача з рекламною метою, у тому числі право публікації імені та фотографії Користувача у засобах масової інформації, будь-яких друкованих, аудіо- та відеоматеріалах, інтерв’ю зі ЗМІ. Таке використання не компенсується (не оплачується).
Умови щодо передачі персональних даних третім особам в таких випадках визначені в Положенні про конфіденційність.
Оформлення замовлення
Оформлення замовлення Інтернет магазині компанії «Бріолайт-Україна» можливе для зареєстрованих Користувачів, які мають доступ до Особистого кабінету.
При оформленні товару Користувач підтверджує, що надані ним персональні дані достовірні, повні та актуальні.
Користувач розміщує Замовлення в Інтернет магазині через Особистий кабінет, заповнюючи бланк Замовлення на Сайті або в Додатку в такій послідовності, як зазначено нижче:
- Користувач додає обраний(і) Товар(и) до «Кошика», а потім переходить до форми Замовлення.
- Користувач, який вже має Обліковий запис, підтверджує в бланку Замовлення дійсність даних, необхідних для укладення та виконання договору купівлі-продажу. Користувач, який робить Замовлення вперше, повинен самостійно заповнити бланк Замовлення даними, необхідними для укладення та реалізації договору купівлі-продажу, або авторизуватися за допомогою облікового запису Facebook або Google. У будь-якому випадку надання застарілих і неправдивих даних Користувача може перешкодити виконанню Замовлення.
- У бланку Замовлення Користувачу необхідно вказати такі дані, що стосуються Користувача: ім’я та прізвище, контактний номер телефону та/або електронну адресу, а також дані, що стосуються договору купівлі-продажу: Товар(и), кількість Товару(ів), місце і спосіб доставки Товару(ів), спосіб оплати, дані щодо отримувача Замовлення (у випадку, коли отримувачем Замовлення є третя особа). Надання адреси електронної пошти не є обов’язковим. Залежно від обраного способу доставки Товару/товарів, у Користувача також можуть попросити надати наступні дані: адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, населений пункт, країна). У випадку, якщо Користувач бажає здійснити оплату від імені суб’єкта господарювання (юридичної особи або фізичної особи-підприємця), необхідно також вказати компанію, а якщо вони запросили рахунок-фактуру з ПДВ як частину форми, також номер платника ПДВ.
- Користувач вибирає один із запропонованих Онлайн-платформою способів доставки та оплати Товару(ів).
- Користувач відправляє Замовлення (подає оферту), використовуючи доступну для цієї мети функціональність Інтернет магазину (кнопка «Замовлення підтверджую»).
- У процесі оформлення Замовлення, до моменту натискання кнопки «Замовлення підтверджую», Користувач має можливість самостійно коригувати введені дані щодо обраного(их) Товару(ів), додаючи або видаляючи відповідну позицію з «Кошика». Видалення одного товару може автоматично спричинити видалення іншого товару з «Кошика», зважаючи на прямий зв’язок між Товарами.
- Користувач свідомий того, що незалежно від волі Інтернет магазину перевізниками, службами доставки, фінансовими компаніями тощо (разом – «Треті особи») можуть встановлюватись додаткові комісії та тарифи за надавані третіми особами послуги. Інтернет магазин не несе відповідальність за зміну таких комісій чи тарифів. Інтернет магазин докладатиме усіх розумних зусиль стосовно інформування Користувачів про такі зміни.
- Натисканням кнопки «Замовлення підтверджую» Користувач погоджується на оплату усіх супутніх тарифів та комісій, що дораховуються до суми оформленого замовлення.
Перед оформленням Замовлення Користувач зобов’язаний ознайомитися з положеннями цієї Угоди та дотримуватися їх.
Після оформлення Замовлення Онлайн-платформа негайно підтверджує його отримання та надсилає на адресу електронної пошти повідомлення про прийняття Замовлення до виконання.
Розміщення Користувачем Замовлення ще не означає укладення Договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу між Користувачем і продавцем укладається в момент отримання Клієнтом повідомлення про прийняття Замовлення до виконання.
Інформація про статус Замовлення доводиться до відома Користувача одним або декількома з наступних доступних способів: статус в Особистому кабінеті Користувача, повідомлення на адресу електронної пошти, онлайн-чат в Особистому кабінеті Користувача.
Доставка товару
Доставка здійснюється по всій території України за допомогою кур’єрських служб або за індивідуальною домовленістю.
Термін доставки залежить від наявності товару та регіону замовника.
При отриманні замовлення покупець зобов’язаний перевірити комплектність і цілісність товару.
Надання розрахункового документу
Усі розрахункові операції здійснюються з дотриманням вимог Закону України “Про застосування РРО”.
Покупець отримує фіскальний чек у електронній формі на email.
Натискаючи кнопку «Замовлення підтверджую» Користувач надає свою згоду на надсилання електронного розрахункового документу на надану ним при створенні Особистого кабінету адресу електронної пошти (адресу вказану в Особистому кабінеті в розділі «Контакти»). Якщо Користувач при створенні Особистого кабінету не надав адресу електронної пошти, розрахунковий документ буде надано йому в паперовому вигляді.
Якщо Користувач не згоден отримувати розрахунковий документ в електронній формі, йому необхідно зняти відмітку «Надаю згоду не друкувати паперові документи, якщо це не вимагається законодавством» в чекбоксі на чекауті. В такому випадку розрахунковий документ буде надано Користувачу в паперовому вигляді.
Про своє бажання отримувати розрахунковий документ в паперовому вигляді Користувач зобов’язаний повідомити продавця до моменту оформлення Замовлення (натискання кнопки «Замовлення підтверджую»).
Розрахунковий документ встановленої форми та змісту підтверджує факт продажу товарів та/або надання послуг та має, зокрема, силу видаткової накладної та/або акту наданих послуг, за умови, що момент оплати за товар/послугу збігається в часі з моментом передачі товару та/або надання послуги.
shop.briolight.com
Інтернет магазин Briolight
Оператор магазину – ФОП Васильєв Андрій Анатолійович, 298021136